고객센터

예약 신청 시 기재해주신 주소로 무료 발송됩니다. 최대 20인까지 신청 가능하므로, 키트도 최대 20개까지 발송됩니다.

다양한 롯데 제품(과자, 초콜릿, 젤리 등)으로 구성되어 있습니다. 키트는 6개월 주기로 구성이 변경되며, 알레르기 유발 성분에 대하여 공지사항에 게시하고 있으니 반드시 사전에 확인해주시기 바랍니다.

매주 금요일 오전/오후 운영시간(평일 09:00 – 18:00)내에 진행됩니다. 시작 시간은 예약신청 시 직접 선택하실 수 있습니다.

냠냠연구소 예약확인/취소 메뉴에서 진행하시면 됩니다. 취소는 수업일 7일 전 23시 59분까지 가능합니다.

취소하지 않고 No-Show 하시는 경우 향후 6개월 간 체험 예약이 제한되므로 반드시 사전에 취소 부탁 드립니다.

카메라 및 오디오 기능으로 양방향 소통이 이루어지므로 해당 기능을 점검해주시고 참여자가 보이도록 화면을 조정해주시기 바랍니다. 이 외 준비물은 프로그램에 따라 상이하므로 필요 시 별도 안내 드립니다.

거리에 제한은 없지만, 화면에 참여자 전체가 보이도록 설치해주시면 됩니다.

냠냠연구소 예약신청 메뉴를 통해 가능합니다. 날짜별 선착순 마감으로 매월 1일 오전 11시에 익월 견학신청을 하실 수 있으며 별도의 회원가입 없이 휴대폰 본인인증으로 가능합니다. 신청자 휴대폰 본인인증 후 총 2단계에 걸쳐 예약이 이루어지며 예약이 완료되면 즉시 안내 문자가 전송됩니다. 문자 미수신 고객은 예약 미완료일 수 있으니 반드시 예약 여부를 확인해주시기 바랍니다. (예약신청 메뉴 내 '예약신청 확인/취소' 클릭 → 휴대폰 본인인증 후 확인)

네, 안됩니다. 다양한 단체의 참여를 독려하기 위해 단체명 기준 6개월에 1회씩 신청 가능합니다. 또한 동일 신청자도 6개월 내 재예약이 불가합니다. 신청 접수가 될 경우 취소처리됨을 알려드립니다.

진행 프로그램은 6개월마다 리뉴얼 됩니다. 따라서 재신청 가능 기간 후에는 프로그램이 변경됩니다.